La CasaCLD, dorim ca fiecare client să fie mulțumit de achiziția sa.

    Conform legislației în vigoare, ai dreptul să returnezi produsele în termen de 14 zile calendaristice de la primirea comenzii, fără a fi nevoie să justifici decizia.

       Condiții de retur

• Produsul trebuie să fie în aceeași stare în care a fost primit
• Produsul trebuie returnat, pe cât posibil, în ambalajul original
• Produsele deteriorate din cauza utilizării necorespunzătoare nu pot fi acceptate la retur

        Cum soliciți un retur

    Pentru inițierea unui retur, contactează-ne la contact@casacld.ro sau la +40755589555, menționând numărul comenzii și motivul returului (opțional)

     Te rugăm să ne contactezi înainte de a expedia produsul, pentru a primi instrucțiunile de retur.

         Rambursarea banilor

      După recepționarea și verificarea produsului returnat, contravaloarea acestuia va fi rambursată în termen de maximum 14 zile calendaristice, prin aceeași metodă de plată utilizată la achiziție, în conformitate cu legislația aplicabilă.

      Costul returului

       În cazul în care produsul nu prezintă defecte sau nu a fost livrat greșit, costul transportului pentru retur este suportat de client, conform legislației în vigoare.